Directrices para Turismo Familiar


El programa Directrices para Turismo Familiar tiene por objetivo principal dar pautas de acción recomendada para aquellos establecimientos que deseen proveer servicios de calidad al grupo familiar, conformado por menores, adultos y adultos mayores. Las organizaciones que implementan la herramienta trabajan en el gerenciamiento organizacional, el personal de la organización, la información y comunicación al usuario, infraestructura y servicios pensados para la familia, seguridad e higiene, recreación, cuidado ambiental y contribución a la comunidad local. Pueden participar en la implementación alojamientos, comercios turísticos, prestadores de servicios de turismo aventura, gastronomía, parques temáticos, museos o centros culturales, oficinas de informes, y centros de actividades invernales o veraniegas.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Por qué implementar Directrices para Turismo Familiar?

Esta herramienta fue desarrollada por un grupo interdisciplinario de profesionales que opinó desde su experiencia en el campo profesional y académico sobre las necesidades que presentan las familias al momento de vacacionar. Aquellos que las apliquen tendrán la garantía de estar trabajando sobre un documento especialmente desarrollado pensando en las expectativas de este tipo de turistas.

  • ¿Por qué implementar Directrices para Turismo Familiar?

Esta herramienta fue desarrollada por un grupo interdisciplinario de profesionales que opinó desde su experiencia en el campo profesional y académico sobre las necesidades que presentan las familias al momento de vacacionar. Aquellos que las apliquen tendrán la garantía de estar trabajando sobre un documento especialmente desarrollado pensando en las expectativas de este tipo de turistas.

  • ¿Cómo hago para implementar?

Los destinos donde se llevan a cabo las implementaciones de Directrices para Turismo Familiar se definen en base al Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable 2016 y su actualización 2020, donde se establece un mapa de oportunidades que determina las áreas con mayor potencialidad para este tipo de trabajo, y a las solicitudes de los destinos interesados. Si bien no puede implementarlo por su cuenta una organización individual, la herramienta está disponible de manera pública y gratuita para la consulta en http://issuu.com/sectur.

  • ¿Quiénes se benefician en las implementaciones de Directrices para Turismo Familiar?

El programa beneficia a:
- El destino. Ayuda a posicionarse favorablemente en el mercado.
-Los prestadores. Contribuye a generar un orden interno y enfoque de satisfacción del cliente.
- Los turistas. Se les ofrece un listado de prestadores que trabajan por brindar un servicio de calidad acorde a sus necesidades.

  • ¿Debo hacer grandes inversiones para implementar el programa de calidad?

Lo más importante para implementar la herramienta es la asignación de un responsable de calidad que trabaje para desarrollar lo requerido en las pautas de acción sugeridas. Es decir, que el principal recurso destinado a la implementación es tiempo para el desarrollo de la documentación y registros requeridos.
Por otro lado, en la implementación se solicita el desarrollo de un plan de seguridad avalado por una autoridad competente, inversión que si no ha sido hecha aún debe tenerse presente. En destinos donde ya se ha implementado la herramienta, se han generado presupuestos más convenientes para grupos de varias organizaciones en implementación, y puede obtenerse para estos fines colaboración logística de los referentes locales de turismo participando de la implementación.
Asimismo, las capacitaciones obligatorias se realizan con colaboración de los técnicos implementadores locales.